Remote-Dolmetschen mit Qonda

In einer Welt, die immer globalisierter und remoter wird, spielen Sprachbarrieren eine immer größere Rolle. Deshalb engagieren wir Dolmetscher (oder mündliche Übersetzer) für unsere Veranstaltungen. Aber funktioniert das Dolmetschen auch digital? Die Antwort lautet: ja. Damit es funktioniert, sind jedoch Plattformen erforderlich, die mit mehr als einer Sprache arbeiten können.

In früheren Blogbeiträgen habe ich bereits über die derzeit bekanntesten Remote-Dolmetschplattformen gesprochen, aber diesmal bringe ich ein Juwel mit, das noch nicht den Erfolg erreicht hat, den es verdient, und mit dem wir unter anderem bei AbroadLink Übersetzungen arbeiten. Ich möchte die Merkmale dieser neuen Plattform im Vergleich zu anderen, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind, analysieren. Aber beginnen wir mit einer kurzen Einführung:

Qonda ist eine Plattform, die für die Durchführung mehrsprachiger Online-Veranstaltungen konzipiert wurde. Es handelt sich im Wesentlichen um eine Plattform, die es ermöglicht, Meetings, Konferenzen, Webinare und andere Arten von Online-Veranstaltungen zu organisieren und dabei Audio-, Video-, Bildschirmfreigabe- und Umfragefunktionen anzubieten. Aber im Gegensatz zu dem, was wir von Plattformen dieser Art gewohnt sind, bietet Qonda einige besondere Funktionen. Sehen wir uns diese im Detail an.

1. Mehrsprachige Kanäle

Eine der vielleicht wichtigsten Eigenschaften von Qonda, die sie von anderen ähnlichen Plattformen unterscheidet, ist, dass es eine unbegrenzte Anzahl von Sprachen unterstützt, in die und aus denen gedolmetscht werden kann. Das bedeutet, dass Sie als Kunde nicht nur auf Dolmetschungen in maximal 10 Sprachen gleichzeitig beschränkt sind, sondern in so viele Sprachen, wie Sie möchten. Die Vorzeigeplattform Zoom bietet diese Möglichkeit beispielsweise nicht, da die Dolmetschkanäle (oder mündlichen Übersetzungen) begrenzt sind.

Dank zahlreicher Studien der Plattformentwickler Mike Bertsch und Benjamin Bühl konnte festgestellt werden, dass viele Zuhörer es vorziehen, nur die Stimme des Dolmetschers (oder mündlichen Übersetzers) zu hören, anstatt den Dolmetscher mit der Stimme des Redners im Hintergrund. Deshalb haben die Entwickler nicht nur die Möglichkeit implementiert, den Originalton in den mehrsprachigen Kanälen ein- und auszuschalten, sondern es ist auch möglich, die Lautstärke nach Belieben anzupassen. Wenn die anfängliche Konfiguration 80% des Dolmetschtons (oder mündlichen Übersetzers) und 20% des Originaltons überträgt, kann der Prozentsatz leicht angepasst werden, zu dem, der am besten passt.

2. Relaisdolmetschen

Was ist Relais? Wenn wir von Relais im Dolmetschen (oder mündlichen Übersetzen) sprechen, beziehen wir uns auf die Dolmetschleistung, eines Dolmetschers, der einen anderen Kollegen dolmetscht anstelle des Hauptredners. Sehen wir uns das an einem Beispiel an: Sie haben ein Webinar mit 50 Teilnehmern geplant, um Ihr Unternehmen bekannt zu machen. Einige der Teilnehmer sprechen nur Englisch oder Französisch, daher benötigen sie sowohl einen Dolmetscher, der die Informationen ins Englische als auch einen Dolmetscher, der die Informationen ins Französische überträgt.

Bis hierhin alles gut. Aber plötzlich möchte einer Ihrer russischen Partner einen kleinen Beitrag in Ihrem Webinar leisten, natürlich auf Russisch. Wenn wir davon ausgehen, dass der englische Dolmetscher sowohl mit Spanisch als auch mit Russisch arbeitet, werden wir keine Verständnisprobleme für die englischsprachigen Teilnehmer haben. Aber der französische Dolmetscher arbeitet nur mit Spanisch und Englisch.

In solchen Fällen übersetzt der französische Dolmetscher für damit die französischsprachigen Teilnehmer nicht direkt aus dem Russischen, sondern gibt weiter, was sein Kollege, der ins Englische dolmetscht, sagt, damit die Zuhörer dem russischen Partner folgen können.

Die meisten Programme, die ich bisher gesehen habe, erlauben es dem Dolmetscher nicht, sich mit dem Audio eines anderen Dolmetschkanals zu verbinden. Qonda macht dies möglich, bietet Ihnen viele Vorteile und reduziert Ihre Kosten erheblich.

3. Dolmetscherwechsel

Wie bereits bekannt, ist es notwendig, mehr als einen Dolmetscher für Webinare einzusetzen, die länger als eine Stunde, anderthalb Stunden dauern. Da der Redner ohne Pause spricht, ist es notwendig, dass alle 30 bis 40 Minuten der Dolmetscher gewechselt wird. Das bedeutet, dass die Dolmetscher sich gegenseitig zuhören und ein Signal geben müssen, wenn sie sich ablösen wollen.

Auf vielen Plattformen, darunter Zoom, ist das nicht so einfach, da die Dolmetscher in zwei verschiedenen Kanälen verbunden sein müssen, um sich gegenseitig zu hören und zu wissen, wann sie sich ablösen. Das bedeutet, dass bei jedem Wechsel ein Teil der Informationen verloren geht.

Bei Qonda hingegen entfällt der Teil, dass der Dolmetscher in zwei Kanälen mit zwei Computern verbunden sein muss, um zu wissen, wann er den Wechsel vornehmen muss. Qonda ermöglicht einfache Wechsel, bei denen nur ein Kanal aktiviert ist. Wie ist das möglich? Ganz einfach. Die Plattform enthält einen "HANDOVER"-Button, den der Dolmetscher verwenden kann, um seinem Kollegen anzuzeigen, dass er abgelöst werden möchte. Der Kollege kann seinerseits den Wechsel mit einem Klick auf das Häkchen akzeptieren, ein zweiter Klick überträgt die Verbindung direkt an den anderen Dolmetscher.

Und was passiert, wenn der aktive Dolmetscher ein Problem hat? Der Kabinenkollege verfügt über einen "FORCE TAKEOVER"-Button, den er jederzeit drücken kann, um den Wechsel selbst zu übernehmen und mit dem Dolmetschen fortzufahren, bis der Kollege sein Problem gelöst hat.

Das Gleiche passiert, wenn die Verbindung abbricht: Das Qonda-System überprüft alle 20 Sekunden, ob die Teilnehmer, darunter die Dolmetscher (oder mündlichen Übersetzer), noch verbunden sind. Sobald das System erkennt, dass einer der Dolmetscher nicht mehr verbunden ist, sendet es eine Benachrichtigung an den Kabinenkollegen und fragt, ob er mit der Verdolmetschung fortfahren möchte.

4. Konferenzsimulation

Gab es noch nie eine Konferenz, die sich verzögert hat, weil die Dolmetscher die Plattform nicht richtig bedienen konnten? Wenn nicht, dann ist das Glück, aber es gibt noch viele Dolmetscher, die mit den Plattformen für Remote-Simultandolmetschen (oder Remote-Simultanübersetzung) nicht vertraut sind.

Mit Qonda passiert das nicht, da alle unsere Dolmetscher auf die Plattform zugreifen und sich durch eine Simulation mit ihr vertraut machen können. Dies ermöglicht es den Dolmetschern, die Plattform kennenzulernen, die Relais-Funktionen, den Chat und die Audiofunktionen auszuprobieren. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Dolmetscher wissen, was sie tun, und so lästige Verzögerungen und technische Pannen nicht mehr passieren.

5. Zusätzliche Funktionen

Nach allem, wir nun über Qonda wissen, könnte man denken, dass es sich um eine ziemlich umfassende Plattform handelt. Aber es gibt noch mehr, denn neben den in den vorherigen Abschnitten erläuterten Funktionen kann Qonda auch in andere Plattformen wie Google Meet, Microsoft Teams, Cisco Webex oder Zoom integriert werden.

Eine weitere Funktion, die mich als Dolmetscher sehr interessiert, ist der Chat. Im Gegensatz zu den Chats anderer Plattformen bietet der Qonda-Chat sowohl die Möglichkeit, an alle Teilnehmer zu schreiben, als auch die Möglichkeit, nur an alle Dolmetscher oder an die Dolmetscher zu schreiben, die dieselbe Sprachkombination haben. Ebenso gibt es auch einen kleinen Button, der unten zu sehen ist, der es dem Dolmetscher ermöglicht, schnelle Nachrichten wie „übernimm“ oder „ich bin in 2 Minuten wieder da“ zu senden.

Aber das Faszinierendste am Chat ist die Option „der Redner spricht zu schnell“, die direkt an den Redner gesendet werden kann, damit dieser in einem moderateren Tempo spricht.

Es gibt viele weitere bemerkenswerte Funktionen dieser neuen Plattform, die wir in unseren Blogs erwähnen werden. Aber im Moment wollten wir nur eine kurze Vorstellung einer unserer digitalen Lösungen geben.

Meiner Meinung nach ist der einzige Nachteil der Plattform der Preis, da Qonda kein monatliches Abonnement berechnet, wie wir es bei anderen Plattformen sehen können, sondern die Preise pro Veranstaltung festlegt. Das bedeutet, dass je nach Dauer der Veranstaltung, der Anzahl der Teilnehmer und Referenten sowie der Sprachen, aus denen und in die gedolmetscht werden soll, eine Gebühr erhoben wird. Die Regel lautet: Je mehr Stunden und je mehr Sprachen, desto günstiger die Gebühr, weshalb ich glaube, dass es für kleine Projekte nicht sehr rentabel ist undfür die ich weiterhin Zoom empfehlen würde.